Przed wizytą:
• Nie ma konieczności kąpania psa przed wizytą – zajmiemy się tym w salonie.  
• Upewnij się, że pies ma możliwość załatwienia się przed przyjściem do salonu.
• Proszę nie karmić psa tuż przed wizytą.

‍Zasady rezerwacji i odwoływania wizyt:
• Wizyty należy rezerwować telefonicznie w godzinach 9:00 – 20:00.
• W przypadku spóźnienia przekraczającego 20 minut, bez wcześniejszego poinformowania salonu, wizyta zostaje anulowana.
• Rezygnację z wizyty można zgłosić telefonicznie lub poprzez wiadomość SMS.
• Jeśli klient nie pojawi się na umówionej wizycie bez wcześniejszego odwołania, kolejną rezerwację będzie można dokonać tylko po uiszczeniu przedpłaty +100% wartości usługi, która nie została wykonana.

Zachowanie psa:
• Jeśli zachowanie psa będzie niemożliwe do opanowania, groomer ma prawo zakończyć usługę, pobierając pełną opłatę.
• Salon może odmówić wykonania usługi, jeżeli pies jest zakażony pchłami. W takim przypadku również zostanie pobrana pełna opłata.

Usługi groomingowe:
‍• Wszystkie usługi w salonie obejmują kompleksową pielęgnację, w tym kąpiel, stylizację fryzury, strzyżenie i pielęgnację pazurków.
• Korzystamy tylko z profesjonalnego, czystego i sterylnego sprzętu, a także kosmetyków renomowanych marek.
• Jeśli sierść psa jest mocno skołtuniona, istnieje możliwość zmiany ustalonej fryzury, by zapewnić komfort psa.
• Rozczesywanie skołtunionej sierści to usługa dodatkowo płatna, którą wyceniamy indywidualnie po ocenie psa.
• Nie rozczesujemy psów agresywnych.

Problemy zdrowotne:
• Przed wizytą poinformuj nas o wszelkich problemach zdrowotnych psa, w tym chorobach neurologicznych, skórnych, alergiach lub problemach z narządami ruchu.
• Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, jeśli nie zostanie zgłoszona wcześniej istniejąca choroba.

Strzyżenie bez obecności właściciela:
• Dla bezpieczeństwa psa oraz efektywności zabiegów, strzyżenie odbywa się bez obecności właściciela. Pies jest spokojniejszy, a groomer może szybciej i skuteczniej wykonać swoją pracę.
• Właściciele mogą skorzystać z poczekalni, gdzie mogą oczekiwać na swojego pupila.

Wykorzystanie wizerunku psa:
• Salon zastrzega sobie prawo do wykorzystania wizerunku psa w materiałach promujących usługi salonu.

Książeczka zdrowia:
• Pies powinien mieć aktualną książeczkę zdrowia z potwierdzonymi szczepieniami.